通話メモ・迷惑電話対策・心の健康度（ララしあコネクト）のいずれかがオンの場合、スグ電の音声切断機能が動作しません。
再度、以下手順でスグ電の音声切断機能をオンすることで、通話メモ・迷惑電話対策・心の健康度（ララしあコネクト）がオフになり終話機能が利用できます。

ホーム画面で［本体設定］→［電話の設定］→［スグ電設定］→［切断］で「音声」を「オン」にする。