法人向け製品に関するお知らせ

arrows We2 M07のAPN設定を追加時に発生する事象について(2)

大切なお知らせ
arrows We2 M07で新規にAPN追加する場合、事前に不要なAPNを1つ削除する必要があります。
その際、「QTmobile(Dプラン)」を削除してAPN追加すると、最新ビルド番号(V09RM74B)へソフトウエアアップデートしたあとに通信ができなくなる事象が発生しております。
本件について取り急ぎ回避策をご連絡します。
ご利用の方にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

既にAPN削除とソフトウエアアップデートを実施し事象が発生している方へ

不要なAPNを1つ以上削除することにより事象は改善します。
APNの削除方法は下記をご参照ください。

これからAPNを削除する方へ

以下のいずれかの方法で回避をお願いします。

・最新ビルド番号(V09RM74B)へソフトウエアアップデートを実施してから、APN削除と追加を実施してください。
 ビルド番号の確認方法は下記をご参照ください。
 APNの削除方法は下記をご参照ください。

・「QTmobile(Dプラン)」に加えて、もう1件不要なAPNを削除するか、もしくは、「QTmobile(Dプラン)」以外のAPNを削除してください。
 APNの削除方法は下記をご参照ください。

APNの削除方法

1. 利用するSIMを挿入する
2. 設定 → ネットワークとインターネット → SIM → (表示されたSIM) →  アクセスポイント名
3. 表示されているAPNから不要なものを選択(文字部分をタップ)
4. 右上のメニュー(3つの点) → APNを削除

ビルド番号の確認方法

1. 設定 → デバイス情報 → ビルド番号

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