使いかた早わかりガイド
ドコモのお客様サポートを見る方法
お客様サポートの画面を確認する方法をご紹介します。
ドコモが提供する「お客様サポート」の Webサイトを表示し、利用料金（当月ならびに過去４か月分）やデータ通信量（３日間、または当月分）などを確認できます。
また、迷惑メールを受信しないように設定したり、サービスの申込みや解除などの手続きを行ったりすることもできます。
この操作に必要なもの
- ネットワーク暗証番号
- dアカウント
- dアカウント パスワード
1.ホーム画面で［あんしんツール］をプレス
2.［お客様サポート］をプレス
3.見たい項目を選択してプレス
ネットワーク暗証番号って何?
らくらくスマートフォンの契約時に、ドコモに申告した４ケタの数字です。 ネットワーク暗証番号を忘れた場合は、本人が確認できる書類をお持ちの上、ドコモショップにてご相談ください。